Gemeinsame GGL/2230/2014+49 30 6620 1950
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Supergames CasinoSPIEL MIT TIEFGANG
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Bevor der erste Einsatz fällt

Erst der Rahmen, dann das Spiel: Verantwortungsvoll spielen bei Supergames Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Sitzungszeitlimits sowie die Selbstsperre liegen in jedem Konto bereit.

Supergames Casino GmbH betreibt die Plattform unter der deutschen Lizenz GGL/2230/2014, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).
Ihre Anlaufstellen

Kurz geprüft statt lange gesucht

Die häufigste Sorge zuerst: Wer prüft das, und wo finde ich Hilfe?

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/2230/2014
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00

Limits und Selbstsperre im Konto

Einzahlungslimits. Legen Sie eine Obergrenze für Ihre Einzahlungen fest, bevor Sie spielen. So bleibt der Betrag, den Sie einsetzen, von vornherein begrenzt.

Verlustlimits setzen. Setzen Sie sich eine Grenze für Verluste, wenn Sie lieber mit einem möglichen Verlust rechnen. Danach pausiert das Konto für diesen Zeitraum.

Einsätze begrenzen. Begrenzen Sie einzelne Einsätze, damit kein spontaner Klick teuer wird. Sinnvoll, wenn Sie sich beim Spielen leicht mitreißen lassen.

Erinnerung an Ihr Zeitfenster. Bestimmen Sie, wie lange eine Sitzung dauern darf, und lassen Sie sich rechtzeitig erinnern. Hilfreich, wenn Sie die Zeit beim Spielen oft vergessen.

Ausstieg statt Weiterspielen. Sperren Sie Ihr Konto vollständig, wenn Spielen gerade keinen Platz in Ihrem Alltag hat. Vorher Spiel, nachher Ruhe.

Beim nächsten Login

Ein Limit, in wenigen Minuten gesetzt

Praktisch, sobald Sie eingeloggt sind und Ihre Grenzen noch nicht kennen.

Kontobereich im Blick
Öffnen Sie nach dem Login Ihr Profil und prüfen Sie, ob Ihre Angaben aktuell sind. Von dort führt der Weg zu allen Schutzfunktionen.
Welche Limits gelten schon?
Wechseln Sie in den Bereich für Limits und sehen Sie nach, welche Grenzen bereits aktiv sind. Bestehende Einstellungen bleiben sichtbar.
Passende Art wählen
Wählen Sie die passende Art: Einzahlungen, Verluste, Einsätze oder Sitzungszeit. Entscheiden Sie sich, bevor der erste Einsatz fällt.
Eingabe prüfen und bestätigen
Bestätigen Sie die Eingabe und prüfen Sie, ob die neue Grenze im Konto erscheint. So wissen Sie, dass sie wirklich greift.

Sie brauchen Abstand, aber wie lange?

Ein paar Tage Abstand gewinnen. Eine Auszeit im Konto schaltet Sie für Stunden oder Tage aus dem Spiel. Sie starten sie selbst im geschützten Bereich Ihres Accounts; während dieser Zeit ruht der Zugang zum Spielen, Ihr Konto bleibt aber bestehen.

Ab wann gilt die Sperre wirklich? Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht zurücknehmen. Aktivieren lässt sie sich im Kontobereich; danach ist kein Spiel mehr möglich, und an das Ende der Frist halten wir uns.

Sperren Sie sich über OASIS beim Regierungspräsidium Darmstadt. OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Die Sperre gilt dort mindestens ein Jahr; kürzer nur auf eigenen Wunsch, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen können Sie sie online beim Regierungspräsidium oder über einen lizenzierten Anbieter. rp-darmstadt.hessen.de

Wie halte ich Kinder vom Spielkonto fern?

Altersprüfung und Ausweisdokumente. Zum Spielen zugelassen sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung prüft das Team einen Personalausweis oder Reisepass, damit kein Minderjähriger am Konto agiert.

Zugang für Kinder versperren. Installieren Sie eine blockierende Software auf dem Familienrechner und dem Handy, damit Glücksspielseiten gar nicht erst erreichbar sind. Solche Programme wirken im Hintergrund und lassen sich mit einem eigenen Passwort schützen.

Gespräch statt Vorwurf. Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwurf über das, was Sie beobachten, statt zu rechnen oder zu kontrollieren. Die Telefonberatung der BIÖG berät auch Angehörige kostenfrei und anonym.

Wenn das Spiel den Tag bestimmt

Wer diese Zeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, solange es leichtfällt. Ein Limit oder eine Pause ist dafür der erste Schritt, und beides lässt sich in Ruhe vor dem Spiel festlegen.

Achten Sie auf Anzeichen Ihrer eigenen Runde, nicht auf Zahlen:

  • Sie spielen länger als geplant.
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie im Alltag.
  • Sie setzen mehr, um Verluste zurückzuholen.
  • Sie sagen Terminen ab, um weiterspielen zu können.
  • Sie reden zu Hause nicht über Ihre Einsätze.
  • Sie leihen sich Geld für das Spiel.
  • Sie spielen, um Sorgen zu vergessen.
Zwei Stellen, ein Anruf

Vom stillen Grübeln zum offenen Gespräch

Greifen Sie zu diesem Block, wenn ein Gespräch leichter wäre als ein weiterer Abend allein.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos und anonym per Telefon, dazu online und per E-Mail. Sie ist von Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr besetzt, von Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Über sein Forum und ein Meldeportal für Verstöße gegen den Spielerschutz erreichen Sie außerdem Menschen, die zuhören. gluecksspielsucht.de
Schutz im Überblick

Grenzen, Pause, Sperre im Klartext

Nach dem Lesen wissen Sie, wie Pause, Ruhen des Kontos und die Grenzen zusammenspielen.

Was ändert eine kurze Pause und wann kann ich wieder spielen?+
Eine Pause hält Ihr Konto für eine gewählte Zeit geschlossen, der Zugang bleibt bestehen und Ihr Guthaben bleibt unberührt. Gespielt wird erst wieder, wenn die Pause abgelaufen ist. Eine Verlängerung ist jederzeit möglich, eine vorzeitige Aufhebung nicht.
Wie kann ich mein Konto bei Supergames Casino endgültig schließen?+
Bitten Sie den Kundendienst per E-Mail an [email protected] um die dauerhafte Schließung, die rund um die Uhr erreichbar ist. Nennen Sie dabei Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Danach ist kein Login und keine Einzahlung mehr möglich.
Gilt meine Sperre hier auch bei anderen Anbietern in Deutschland?+
Nein, von sich aus nicht. Eine Sperre im eigenen Konto wirkt nur bei diesem Anbieter. Eine anbieterübergreifende Wirkung erreichen Sie über das OASIS-Spielersperrsystem, das vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird.
Mein Partner spielt zu viel, wo bekomme ich Rat?+
Rufen Sie die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht an, sie berät auch Angehörige kostenfrei und anonym. Dort erhalten Sie ein Erstgespräch und Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt zusätzlich Adressen von Selbsthilfegruppen.
Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben?+
Nein. Eine Selbstsperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht von allein. Erst nach Ablauf dieser Frist ist eine Aufhebung möglich, und zwar nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt. Planen Sie die Dauer deshalb bewusst großzügig.
Wo stelle ich ein bestehendes Limit später um?+
Im selben Bereich Ihres Kontos, in dem Sie das Limit zuerst gesetzt haben. Dort sehen Sie den aktuellen Stand und jede weitere Grenze. Setzen Sie Änderungen am besten vor der nächsten Spielsession und nicht nach einem Verlust.

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